人才招聘

TALENT RECRUITMENT

恒泰物业:客服主管

来源:贵州恒阳置业集团 时间:2016-11-22浏览:2346

 人数:不限,25岁以上,大学专科以上学历

职位描述:
1、负责客服人员管理,人员分工,确保客服部各项工作指标全面完成。
2、负责办公室清洁卫生检查及办公环境“5S”的维护工作,以及本部门人员
班次、假期排定和组织、安排落实客户服务中心的各项工作开展,定期主
持召开部门工作例会,安排专人负责记录。
3、编制、审核部门管理制度、工作流程、计划,检查部门各种巡查和记录表
格。
4、负责对本部门新到员工进行上岗前培训,检查部门各种巡查和记录表格。
5、负责对小区清洁、绿化工作进行监管、考核、检查及对外协调工作。
6、负责对小区日常巡查、装修报建、公共维修的验证、回访及走访工作的监
管。
7、负责本小区客户投诉、维护、协调等工作。
8、确保本小区客户满意率不低于90%。
9、负责房屋装修和营业执照的审核工作。
10、完成上级领导交办的其他工作,确保本小区整改率100%。

职位要求: 1、要求能够熟练操作电脑、办公软件以及其他电子设备。
  2、学历要求:全日制大专及以上
  3、性格外向,开朗,不拘谨。能够很好与业主以及内部其他同事沟通交流。
  4、思维敏捷,吐字清晰,较强的沟通表达能力,具有亲和力和感染力;具备热 情耐心的工作态度,良好的执行力和团队合作精神;
  5、有从事物业小区客服管理工作经验。

待遇:1600元以上,试用期1-3月
联系人:钱女士  联系电话:0851-83836368
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